主人發現寵物健康出現異樣，即可通過御犬房官方微信或熱線電話進行在線咨詢，為就診寵物預留專業醫師，防止病情延誤。
御犬房寵物醫院的專業醫生接診后，立即根據寵物病情以及健康檔案，制定詳細的檢查方案。待檢查數據呈現后，醫生綜合各項指標，對寵物病情進行精 準診斷，全程均有專人監督、記錄，做到病情診斷有跡可循，拒絕誤診誤治。。
寵物康復后，由主治醫生再次進行專業的病情評估，觀察寵物病情是否會反復，有無帶病出院等情況。以上問題均得到解決后，為寵物詳細填寫健康檔案并由主治醫生簽字確認，方可為寵物辦理出院手續。
自寵物首次在御犬房寵物醫院就診，即為其建立獨立的健康檔案，并根據診療情況實時更新。再次就診時，寵物過往病史、用藥情況、治療手法、過敏情況一目了然，簡化治療手續，保障寵物健康。
對寵物病情進行精 準診斷后，御犬房寵物醫院專業醫師將對寵物病情進行合理評估，并與主人充分溝通。貼合寵物病情進行個性化治療，關切寵物在治療過程中產生的情緒問題，確保醫療服務順利進行，減輕寵物的不適感。
診療的結束并不代表服務的結束，寵物自御犬房醫治療康復后，御犬房醫師將定期電話回訪主人，為寵物提供長久的康復方案，并向主人傳授寵物健康指導和飼養知識。
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